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时间：2025-04-15 11:07 作者：郭柏苍 浏览量：1974
毛泽东广场警务站，刘满松为游客答疑解惑。 韶山冲派出所 供图
中新网韶山6月18日电 (付敬懿)沿着辖区各大景点巡逻完毕后，返回毛泽东广场警务站的刘满松卸下满身装备，第一时间要端起水杯喝上几大口。六月疫情形势好转，湖南韶山游客逐渐增多，让刘满松又开始忙碌起来。
五年前，刘满松主动申请担当毛泽东广场警务站负责人，每天定点四次以上的带队步巡，接受成百上千的游客问询，为其提供服务，是他的日常工作。作为中国最热门的红色旅游目的地之一，韶山每年接待游客达2300余万人次。
“旅游业逐年完善、设备设施迭代更新、人民富裕富足，我们工作虽然忙碌，却也是有序、高效。”54岁的刘满松已在韶山冲派出所工作19年。用他的话说，随着生态环境、百姓收入、文明素养持续向好，守护景区早已由警民共同参与。
民警守护平安、服务游客，赢得点赞。 韶山冲派出所 供图
韶山是新中国缔造者毛泽东的故乡，是千万游客的集散地。成立于1954年的韶山冲派出所，所在位置与毛泽东同志故居、毛泽东广场构成一个三角形，承担着守护景区平安、服务游客的职责。
过去，迅猛发展的旅游业与尚未配套的旅游设施、不规范的市场环境，曾让韶山冲派出所民辅警倍感压力。爆发式增长的私家车堵塞狭窄的马路，街边小摊贩拥挤凌乱，景区周边环境混杂，警务工作不得不白天黑夜连轴转。
韶山冲派出所所长夏厦感叹，十年前的旅游高峰和重大活动、重要时间节点，整个韶山需要全员参与来维持秩序、引导人员分流，处在核心一线的派出所人员基本每天只能休息三四小时。“疏导交通是最大问题，还要在人群中寻找失散游客及丢失的物品。”
近年来，随着景区基础设施改善、道路拓宽，规范化的游客集散中心建立，智能装备的全覆盖及常备雨伞、医药箱等用品的快警站设立，“涉旅事务快速处置”微信群组建，韶山冲派出所的民辅警逐渐从忙乱工作状态中解脱，对游客财物丢失、老人走失、疾病求助等大小问题，都能做到“快速受理，高效处理”。
民警为游客提供贴心服务。 韶山冲派出所 供图
采访中，我们听到了一个“迟到25年的锦旗”故事。1987年，云南籍游客罗大能在参观时不慎丢失钱款和证件，民警热情接待并资助其回家路费，找到证件后寄给了游客。25年后，罗大能之子遵照父亲遗愿，专程送来一面锦旗。
“来韶山冲当警察，要先学会当导游。”夏厦表示，老人和小孩走失、物品遗落等情况几乎每天都有，大到救援、小到问路，各种答疑解惑都是分内事，快警站的民辅警被游客称赞为“景区的活地图”。
24岁的辅警
彭宇是韶山变迁的见证者、参与者。在韶山乡长大的他，看着邻里乡亲们因旅游而过上富足的生活，激励起向上向善的精气神，自发投身守护景区环境、共建美好家园的行列。这也是他决定回到家乡的初衷。
“享受了中国改革开放后快速发展的红利，韶山人都想服务好每一位远道而来的游客。”彭宇说，村民自发组建的义务巡逻队守护绿水青山，群防群治探索建立涉游纠纷“八个一律”调解法等特色制度，都是为了服务好游客。在韶山禁燃之后，警民共守告别烟雾环绕，优美的生态环境更是让人心旷神怡。
韶山冲派出所创新建立景区“10万人、5万人和常态”三级预警和应急处置机制，构建环毛泽东广场、环景区周边、环韶山外围“三圈防护圈”，打造了“1、3、5分钟安全防护圈”，实现景区秒级出警；引进可视化指挥系统，建设现代化的指挥调度系统，在多次大型安保工作中得到实战检验。
据统计，韶山冲派出所成立以来，先后圆满完成党和国家领导人及外国元首来韶的警卫任务500余批次，先后圆满完成重大安保任务1500余次，实现68年警卫安保“零事故”。
在这里，一代代新老民警68年如一日，薪火传承、不懈奋斗。韶山冲派出所先后荣获全国模范公安单位、人民满意公安基层单位、全国优秀公安基层单位、第20届全国青年文明号等50多项荣誉称号。(完)
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